Atención al cliente/ Gestor de Servicios Full Time - Disponibilidad para rotar en Cercado de Lima, Wilson, Lince, San Luis, Gamarra y SJL

Olva Courier es el operador logístico con mayor cobertura a nivel nacional, lleva más de 30 años brindando excelencia y calidad en el servicio; consolidándose como una empresa referente por su capacidad de adaptarse, innovación tecnológica y compromiso con el desarrollo sostenible. Nos encontramos en búsqueda de un/a nuevo/a integrante para el puesto de GESTOR DE SERVICIO para rotar en nuestra tienda de CERCADO DE LIMA, WILSON, LINCE, SAN LUIS, GAMARRA y SAN JUAN DE LURIGANCHO.

Requisitos:

• Experiencia certificada de 6 meses a 1 año en atención al cliente
• Secundaria completa
• Carné de vacunación COVID-19 (3 dosis como mínimo)
• Competencias y habilidades: Vocación de Servicio, responsabilidad, comunicación a todo nivel.
• Vivir en Cercado de Lima, La Victoria o aledaños
• Disponibilidad para rotar en tiendas de Cercado de Lima, Wilson, Lince, San Luis, Gamarra y SJL
• Disponibilidad para trabajar en los horarios mencionados en la publicación

Horario: Hay 2 horarios, puede variar en base a la tienda

• Lunes a viernes de 8am a 5pm y sábados de 8 am a 1pm
• Lunes a viernes de 10 am a 7 pm y sábados de 12 pm a 5pm

Principales Funciones:

• Brindar en todo momento una atención personalizada al cliente externo, con técnicas y vocación de servicio, cumpliendo lo descrito en el Manual de Atención al Cliente, para lograr los objetivos propuestos por el área.
• Asesorar y atender al cliente en la recepción o recojo de envíos, cumpliendo lo descrito en Manual de Atención al Cliente, para brindar un servicio de calidad.
• Gestionar con las áreas involucradas la resolución de incidencias presentadas por los clientes, para evitar reclamos y mejorar los índices de satisfacción al cliente.

Beneficios:

• Planilla completa con todos los beneficios de Ley al 100%.
• Salario: S/1,130 + Asignación familiar en caso de tener hijos menores de edad.
• Pagos quincenales y puntuales.
• Seguro EsSalud, SCTR, Seguro vida ley
• Convenios con instituciones educativas, salud, etc.
• Agradable clima organizacional.
• Asistencia psicológica para colaboradores y familiares directos.
• Capacitaciones certificadas.