Promotor de Servicios/Rotación en tiendas - Plaza Norte/Los Olivos

Olva Courier es el operador logístico con mayor cobertura a nivel nacional, lleva más de 30 años brindando excelencia y calidad en el servicio; consolidándose como una empresa referente por su capacidad de adaptarse, innovación tecnológica y compromiso con el desarrollo sostenible. Nos encontramos en búsqueda de un/a nuevo/a integrante para el puesto de un PROMOTOR DE TIENDAS.

Brindar una atención eficiente, cordial y empática a los clientes en tienda, orientándolos en el proceso de envío y recojo de paquetes. Actuar como embajador/a de la experiencia del cliente en puntos de contacto físicos.

Requisitos:

• Experiencia certificada de 6 meses a 1 año en atención al cliente
• Secundaria completa
• Competencias y habilidades: Vocación de Servicio, responsabilidad, comunicación a todo nivel.
• Disponibilidad para rotar en nuestra tienda de Los Olivos/Plaza Norte.

Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm o 10:00 am a 7:00 pm y Sábados de 8:00 am a 1:00 pm o 12:00 pm a 5:00 pm

Principales Funciones:

• Brindar una atención eficiente, cordial y empática a los clientes en tienda, orientándolos en el proceso de envío y recojo de paquetes. Actuar como embajador/a de la experiencia del cliente en puntos de contacto físicos.
• Recibir, orientar y asistir a los clientes en sus transacciones logísticas (envíos y recojo).
• Explicar claramente los procedimientos y resolver dudas de forma efectiva.
• Registrar y validar el correcto empaque o datos requeridos para los servicios.
• Asegurar la correcta manipulación y custodia de los paquetes durante el proceso.
• Cumplir con los estándares de calidad de servicio establecidos.
• Apoyar en la gestión de tiempos de atención, satisfacción del cliente y orden operativo en tienda.
• Canalizar de forma oportuna cualquier reclamo, incidencia o sugerencia al líder o responsable de tienda.

Beneficios:

• Ingreso a Planilla con todos los beneficios de ley.
• Sueldo: S/ 1130.
• Capacitaciones certificadas y constantes.
• Pagos quincenales y puntuales.
• Seguro EsSalud, SCTR, Seguro vida ley.
• Convenios con instituciones educativas, salud, etc.
• Agradable clima organizacional.
• Asistencia psicológica para colaboradores y familiares directos.